一、排查接线

  如果是USB接口，先拔下触摸一体机USB看看线，如果没有话再检查一下USB线是否完好，如果USB线路完好，看看是不是主机USB接口问题，这时可以拿鼠标或键盘的USB线插下试试。如果是USB接口或者USB数据线有问题，只需更换即可;然后检查每个接线接口是否松动，其次就是听声音，插入后是否有设备到USB接入;再者就是通过软件判断问题。然后检查触摸屏连接是否正确，其中一个连接主机键盘端口(从键盘端口取5V触摸屏工作电压)是否连接，请检查连接。如果是可拆卸的结构，请再次检查各部分连接良好，连接线无损坏。

  排查硬件

  进入液晶触摸一体机的设备管理器，查看触摸屏硬件是否可以找到(通过插入连接线，观察设备管理器中是否有设备发生或消退)，然后检查触摸屏表面是否有间隙，如有间隙，应定期更换。如果以上部分正常，可以检查触摸屏，先更换控制箱，然后更换触摸屏，最后更换主机。

  校准触摸屏

  触摸一体机红外触摸屏校准，红外触摸屏校准过程一般为：在屏幕的几个不同位置显示某个标志(如“+”)，用触摸笔或手指点击这些标志，红外屏是在显示器上会依次出现四个点，按左上，右上，左下，右下依次点击校准即可完成校正。

  排查软件

  首先，确保触摸屏驱动器是否安装在计算机主机中。如果确定不是上述情况，请删除触摸屏驱动器，重新启动计算机再次驱动安装，点击获得系统结构的最新驱动器。

  如果上述方法不行，应考虑触摸软件此刻运行的太多了，导致触摸屏一体机电脑内存不足，无反应。所以短期的解决方案是开机重启，但要想长期解决则需要加大内存条。

  屏体本身

  如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)，发现触摸屏部分区域无法触摸，可能是触摸屏坏了，请更换触摸屏。

宁夏吉鼎电子科技，专业生产销售触摸一体机，包括32寸、43寸、55寸、65寸、75寸等各种尺寸，联系人：姬经理，联系电话：13323582032